Samenvatting

Voor VannoVa, een telersvereniging van negen chrysantentelers die tros- en pluischrysanten produceert voor binnen- en buitenland, is onderzocht welke behoeften en verwachtingen er zijn onder hun Russische afnemers, en welke communicatie VannoVa gebruikt naar hen toe. Het onderzoek heeft plaats gevonden door middel van interviews met twee telers en de vertegenwoordiger van VannoVa. Ook zijn er interviews afgenomen met twee grote afnemers naar Rusland.