Samenvatting

De NAK is de Nederlandse keuringsinstantie die onder andere de kwaliteit van het pootgoed beoordeelt dat door Nederlandse pootgoedtelers wordt geteeld. Een van deze beoordelingen is de partijkeuring die plaatsvindt voordat het pootgoed wordt afgeleverd. Bij de partijkeuring wordt het pootgoed beoordeeld op uiterlijke kwaliteit. De laatste jaren krijgt de NAK hier veel klachten over die leiden tot hoge kosten. Om meer te weten te komen over deze klachten is de volgende hoofdvraag opgesteld: Welke oorzaken in de keten tussen Nederlandse pootgoed- en consumptietelers geven klachten van de afnemer op door de NAK gecertificeerde pootgoed partijen?