De grootste kennisbank van het HBO

Inspiratie op jouw vakgebied

Vrij toegankelijk

Terug naar zoekresultatenDeel deze publicatie

Effectiever en efficiënter produceren van zakelijke evenementen

Schijnwerpers op taken, bevoegdheden en verantwoordelijkheden genre Zakelijk

Rechten: Alle rechten voorbehouden

Effectiever en efficiënter produceren van zakelijke evenementen

Schijnwerpers op taken, bevoegdheden en verantwoordelijkheden genre Zakelijk

Rechten: Alle rechten voorbehouden

Samenvatting

Aanleiding voor dit onderzoek is het feit, dat de directie van de OPSB effectiever en efficiënter wil gaan produceren. Hiervoor is al in 2013 een organisatorisch veranderingstraject ingezet. Daarbij is een nieuwe werkwijze en een nieuwe afdeling Productie opgezet met de nieuwe functie productieleider (voorheen programmering assistent) . Door helderheid over taken, bevoegdheden en verantwoordelijkheden (TBV’s) van alle betrokkenen, werkt deze nieuwe afdeling naar behoren voor genres zoals Dans, Cabaret,Theater, Pop en Klassieke muziek. Echter nog niet voor het genre Zakelijk. Voor genre Zakelijk zijn deze TBV’s onvoldoende eenduidig vastgelegd. De OPSB wil de kwaliteit van zakelijke dienstverlening onder meer verhogen door een functionele scheiding tussen sales- en productiewerkzaamheden voor zakelijke evenementen. De vacatures van office manager en salesmedewerker op de afdeling Horeca en Sales zijn formeel nog niet ingevuld. Hierdoor doen de productieleiders zakelijk op de afdeling Productie nog beide soorten werkzaamheden. Dit zet de kwaliteit van hun productie maatwerk onder druk. Het doel van dit praktijkgerichte onderzoek is over de TBV’s voor alle betrokken functies van het genre Zakelijk helderheid te verschaffen. De aanleiding van dit onderzoek heeft geresulteerd in de volgende probleemstelling: “Hoe kunnen de werkprocessen van de afdeling Horeca & Sales en van de afdeling Productie zodanig worden ingericht en vormgegeven, dat de productie van zakelijke evenementen in de OPSB effectiever en efficiënter wordt?”

Toon meer
OrganisatieNHL Stenden Hogeschool
Datum2015-06-04
TypeBachelorscriptie
TaalOnbekend

Op de HBO Kennisbank vind je publicaties van 26 hogescholen

De grootste kennisbank van het HBO

Inspiratie op jouw vakgebied

Vrij toegankelijk