De grootste kennisbank van het HBO

Inspiratie op jouw vakgebied

Vrij toegankelijk

Terug naar zoekresultatenDeel deze publicatie

Cliënttevredenheid meten bij Buurtzorg Jong

Een advies over het optimaliseren van het huidige meetinstrument

Cliënttevredenheid meten bij Buurtzorg Jong

Een advies over het optimaliseren van het huidige meetinstrument

Samenvatting

Een kwalitatief onderzoek waarbij gebruik is gemaakt van diepte-interviews die zijn afgenomen bij cliënten, werkveldprofessionals, professionals op beleidsniveau en gemeenteambtenaren. In het onderzoek is gevraagd naar de mening van deze groepen over het huidige meetinstrument voor het meten van cliënttevredenheid, maar ook naar wat er volgens hen belangrijk is in een meetinstrument voor cliënttevredenheid. Door dit onderzoek uit te voeren is er uiteindelijk een advies naar voren gekomen waarmee Buurtzorg Jong het meetinstrument zou kunnen optimaliseren. 

OrganisatieSaxion
OpleidingSociaal Pedagogische Hulpverlening
Datum2014-06-01
TypeBachelor
TaalNederlands

Op de HBO Kennisbank vind je publicaties van 26 hogescholen

De grootste kennisbank van het HBO

Inspiratie op jouw vakgebied

Vrij toegankelijk