De grootste kennisbank van het HBO

Inspiratie op jouw vakgebied

Vrij toegankelijk

Terug naar zoekresultatenDeel deze publicatie

Informatie incasseren over het incassobeleid

Rechten: Alle rechten voorbehouden

Informatie incasseren over het incassobeleid

Rechten: Alle rechten voorbehouden

Samenvatting

Afgelopen maanden is er een onderzoek uitgevoerd vanuit Bureau Schuldhulpverlening gemeente Tilburg (BSHV Tilburg). Bureau Schuldhulpverlening is een organisatie die financiële (schuld)hulpverlening biedt aan de inwoners van Gemeente Tilburg. De titel van dit afstudeeronderzoek luidt: ‘Informatie incasseren over het incassobeleid.’ Incasseren betekent ontvangen . Uit verkennende gesprekken in de beginfase van dit onderzoek is gebleken dat de medewerkers en de manager van BSHV Tilburg, mevrouw J. de Kock, zien dat incassokosten het schuldbedrag aanzienlijk verhogen. De missie van BSHV Tilburg is een schuldoplossing dichterbij brengen en dit staat in contrast met de verhoging die het incassobeleid met zich meebrengt. Dit heeft aanleiding gegeven tot het doen van onderzoek naar het huidige incassobeleid en hoe dit beleid geoptimaliseerd kan worden. De hoofdvraag voor dit onderzoek hoe de schuldenaren, schuldeisers en schuldhulpverleners die betrokken zijn bij het schuldhulpverleningstraject van BSHV Tilburg, aankijken tegen het opleggen van incassokosten . De probleemstelling is als volgt geformuleerd:
‘Hoe wordt er binnen het schuldhulpverleningstraject van BSHV Tilburg aangekeken tegen het opleggen van incassokosten en waar liggen hierin mogelijkheden tot verbetering?
De daarbij behorende doelstelling is het bespreekbaar maken van de zienswijzen op incassokosten vanuit de schuldhulpverleners, de schuldenaren en schuldeisers, zodat er meer zicht komt op ervaringen met het incassobeleid, teneinde een eerste aanzet te geven om tot een verbetering van het incassobeleid te komen.

Toon meer
OrganisatieAvans Hogeschool
AfdelingASB Academie voor Sociale Studies Breda
PartnerBureau Schuldhulpverlening Tilburg
Datum2015-05-19
TypeBachelor
TaalNederlands

Op de HBO Kennisbank vind je publicaties van 26 hogescholen

De grootste kennisbank van het HBO

Inspiratie op jouw vakgebied

Vrij toegankelijk