Samenvatting

De informatievoorziening wordt verzorgd door een interne IT-afdeling van ongeveer 60 mensen. De informatievoorziening bestaat uit ca. 200 servers, 2500 clients, 300+ applicaties en honderden netwerk-apparaten, verdeeld over ca. 15 vestigingen wereldwijd. Al deze devices worden slecht tot niet gemonitord. Dit resulteert in een reactieve support, met een hogere kans dat er verstoringen optreden waarbij het lastig is om de oorzaak hiervan op te sporen. Hierdoor is het onmogelijk om beschikbaarheid te garanderen. Door het implementeren van een monitoringpakket is het mogelijk om proactief te handelen, verstoringen snel te detecteren of te voorkomen en tijd te besparen in het troubleshooten van problemen.