De grootste kennisbank van het HBO

Inspiratie op jouw vakgebied

Vrij toegankelijk

Terug naar zoekresultatenDeel deze publicatie

Garbage in, garbage out

transformatie van een intern gericht, gefragmenteerd aanvraagbeleid naar een integraal servicegericht proces

Rechten: Alle rechten voorbehouden

Garbage in, garbage out

transformatie van een intern gericht, gefragmenteerd aanvraagbeleid naar een integraal servicegericht proces

Rechten: Alle rechten voorbehouden

Samenvatting

In deze scriptie is onderzoek gedaan naar de huidige structuur van de servicedesk en het aanvraagtraject, waarbij de focus vooral heeft gelegen op dienstaanvragen. Er zijn aanbevelingen gedaan hoe dit in de toekomst verbeterd kan worden.

OrganisatieFontys
OpleidingICT & Management and Security
Hogere Informatica
AfdelingFontys Hogeschool ICT
PartnerSNS Reaal
Datum2010-01-11
TypeBachelor
TaalNederlands

Op de HBO Kennisbank vind je publicaties van 26 hogescholen

De grootste kennisbank van het HBO

Inspiratie op jouw vakgebied

Vrij toegankelijk