Garbage in, garbage out
transformatie van een intern gericht, gefragmenteerd aanvraagbeleid naar een integraal servicegericht procesWij hanteren het label Open Access voor onderzoek met een Creative Commons licentie. Door een CC-licentie toe te kennen, geeft de auteur toestemming aan anderen om zijn of haar werk te verspreiden, te delen of te bewerken. Voor meer informatie over wat de verschillende CC-licenties inhouden, klik op het CC-icoon. Alle rechten voorbehouden wordt gebruikt voor publicaties waar enkel de auteurswet op van toepassing is.
Garbage in, garbage out
transformatie van een intern gericht, gefragmenteerd aanvraagbeleid naar een integraal servicegericht procesWij hanteren het label Open Access voor onderzoek met een Creative Commons licentie. Door een CC-licentie toe te kennen, geeft de auteur toestemming aan anderen om zijn of haar werk te verspreiden, te delen of te bewerken. Voor meer informatie over wat de verschillende CC-licenties inhouden, klik op het CC-icoon. Alle rechten voorbehouden wordt gebruikt voor publicaties waar enkel de auteurswet op van toepassing is.
Samenvatting
In deze scriptie is onderzoek gedaan naar de huidige structuur van de servicedesk en het aanvraagtraject, waarbij de focus vooral heeft gelegen op dienstaanvragen. Er zijn aanbevelingen gedaan hoe dit in de toekomst verbeterd kan worden.
Organisatie | Fontys |
Opleiding | ICT & Management and Security |
Hogere Informatica | |
Afdeling | Fontys Hogeschool ICT |
Partner | SNS Reaal |
Datum | 2010-01-11 |
Type | Bachelor |
Taal | Nederlands |