Samenvatting

AXI RS is in potentie een goed en succesvol product. Het draait immers op 2500 toonbanken in de Benelux en de huidige klanten zijn tevreden. Echter, om het marktaandeel te vergroten, zullen er nieuwe klanten gevonden moeten worden. Er zijn namelijk veel aanbieders van gelijkwaardige functionaliteit op de markt waarin AXI RS zich bevindt. Onderscheidend vermogen is dan belangrijk. Om dat te bereiken zal er gekeken worden naar zowel de visuele vormgeving als de ergonomie van het pakket. Design kan daarbij helpen, maar naast de visuele omgeving is het van belang de functionaliteit te bestuderen. Hierdoor zal de ergonomie van het product verbeterd worden. Door deze punten aan te passen op de wensen van de gebruiker, zal het marktaandeel van het pakket vergroot kunnen worden.
Uit concurrentie onderzoek bleek dat concurrenten meer aandacht besteden aan design, bijvoorbeeld door gebruik van buttons met tekst, gebruik van verschillende kleuren, goede consistente indeling en het gebruik van verschillende formaten knoppen.
Bij AXI RS heb ik geconsstateerd dat de flexibiliteit en functionaliteit goed zijn. Het is daarom van groot belang om deze te behouden. Naast de sterke punten zijn ook een aantal zwakke punten waargenomen nl: de afwerking is slecht, het kleurgebruik minimaal en het systeem is onoverzichtelijk. Daarnaast worden er te veel pop-ups getoond en is het gebruik van iconen minimaal. In dit rapport adviseer ik om het volgende 7-punten plan te implementeren, om zo de concurrentiepositie van AXI RS te verstevigen.