Samenvatting

WOOD15 is een jong, groeiend bedrijf, dat nu iets meer dan een jaar geopend is. In de toekomst wil WOOD15 het bedrijf verder ontwikkelen, meer gasten aantrekken en de huidige gasten behouden. Door in te spelen op de maatschappelijke trend waardecreatie, zal WOOD15 in staat zijn om het huidige aanbod aansluit bij de waarden en ontwerpprincipes van de gast en het bedrijf verder specifiek te ontwikkelen. Dit zorgt voor een win-winsituatie voor zowel de gast als voor WOOD15. Vanuit het bovenstaand doel van WOOD15 heeft de onderzoeker de volgende onderzoeksvraag opgesteld.
‘’Welke ontwerpprincipes, die aansluiten bij de waarden van de gast, zijn van belang om de gastbeleving tijdens het bezoek aan WOOD15 te verhogen?’’
Het onderzoek had een cross-sectioneel ontwerp. Met behulp van kwalitatieve data is er inzicht verkregen in de ontwerpprincipes die aansluiten bij de waarden van de gast. Tijdens dit onderzoek was er gekozen voor vier subgroepen. Er heeft een selectie in subgroepen plaatsgevonden op basis van verschillende disciplines die door de betreffende gasten worden uitgeoefend. Dit heeft uiteindelijk geresulteerd in de volgende vier representatieve subgroepen; de BMX’er, de mountainbiker, de stunter (DIRT) en de ouders.