De grootste kennisbank van het HBO

Inspiratie op jouw vakgebied

Vrij toegankelijk

Terug naar zoekresultatenDeel deze publicatie

De koers naar een waardevol sterrensysteem voor wielrenners

Een onderzoek naar de verwachte kwaliteit van dienstverlening van spots uit de LaP.cc app. Hierbij wordt er gekeken naar drie spottypen; Mechaniekers, Slaapgelegenheden en Koers Kaffees. De resultaten van dit onderzoek zullen worden gebruikt om de dienstverlening van LaP.cc te verbeteren.

Rechten: Alle rechten voorbehouden

De koers naar een waardevol sterrensysteem voor wielrenners

Een onderzoek naar de verwachte kwaliteit van dienstverlening van spots uit de LaP.cc app. Hierbij wordt er gekeken naar drie spottypen; Mechaniekers, Slaapgelegenheden en Koers Kaffees. De resultaten van dit onderzoek zullen worden gebruikt om de dienstverlening van LaP.cc te verbeteren.

Rechten: Alle rechten voorbehouden

Samenvatting

La Permanence wil dat er onderzoek wordt gedaan naar de factoren die erg belangrijk zijn voor wielrenners wanneer zij een spot bezoeken. In de online dienst LaP.cc worden voor wielrenners spots aangeboden, La Permanence wil deze op korte termijn een betrouwbare kwaliteitsbeoordeling geven. Momenteel krijgen de spots een kwaliteitsbeoordeling die niet onderbouwd is. In dit onderzoek wordt de volgende empirische vraagstelling beantwoord: Wat is de relatie tussen de bepalende factoren van het SERVQUAL-model en het eindcijfer dat gebruikers van de LaP.cc app geven aan de spots?

OrganisatieHogeschool van Arnhem en Nijmegen
OpleidingSport, Gezondheid en Management
AfdelingInstituut Sport en Bewegingstudies
PartnersLa Permanence
Datum2019-08-21
TypeBachelor
TaalNederlands

Op de HBO Kennisbank vind je publicaties van 26 hogescholen

De grootste kennisbank van het HBO

Inspiratie op jouw vakgebied

Vrij toegankelijk