Samenvatting

Het Regionaal Archief Leiden neemt voorbereidingen om vóór 2014 een nieuwe website te ontwikkelen. Omdat gebruikers met de huidige website problemen hebben, wil het RAL uitgezocht hebben waar de problemen van de gebruiker zich voordoen. Onderzoek moet antwoord geven op de vraag hoe de website aangepast kan worden, zodat gebruikers de informatie op de website beter kunnen vinden. Daarnaast wil het RAL weten welke verbeterpunten op korte termijn te realiseren zijn.
Tussen het online gaan van de huidige website in 2010 en het online gaan van de nieuwe website zijn er binnen het RAL een aantal veranderingen opgetreden. Zo is de afdeling Monument & Archeologie toegevoegd aan het RAL, is er een monumentale molen aangekocht en werkt het aan het ontwikkelen van een nieuwe naam en missie. Dit alles brengt met zich mee dat het RAL ook een advies wil over een structuur voor de nieuw te ontwikkelen website.
Om bovenstaande vragen te kunnen beantwoorden heb ik een oriënterend onderzoek en een gebruikersonderzoek uitgevoerd naar de huidige website. Daarnaast heb ik literatuuronderzoek gedaan naar richtlijnen voor content toegankelijkheid, usability (gebruikersvriendelijkheid) en accessibility (toegankelijkheid voor mensen met een handicap).

De resultaten uit deze onderzoeken heb ik gecombineerd met mijn eigen kennis en ervaring om verbeterpunten te ontwikkelen en adviezen op te stellen. De adviezen zijn ook verwerkt in de concept voor de nieuwe website (Mockup/clickable demo).