Samenvatting

Welke winst valt er te behalen met het inzetten van DMS/Plato
ter ondersteuningen van de werkprocessen bij Dienst Stads
Beheer, Gemeente Den Haag? Het doel van dit project is een gedegen advies te geven door een antwoord te vinden op de onderzoeksvraag. Om een goed beeld te krijgen hoeveel winst valt te behalen door DMS/Plato in te zetten bij IM is er voor gekozen om een literatuuronderzoek uit te voeren en een praktijkonderzoek in de vorm van een pilot project.
Door de uitkomsten van deze beide onderzoeken te vergelijken is de conclusie opgesteld.