Samenvatting

Onderzoek naar de meeste geschikte inrichting van de facilitaire organisatie van het Diocesaan heiligdom O.L.Vrouw ter Nood, rekening houdend met de eisen en wensen op het gebied van faciliteiten van de doelgroepen van het heiligdom. Achterliggende doelstelling is het vraaggericht, proactief en kostenefficiënt werken.
De belangrijkste conclusies zijn het inrichten van een centrale facilitaire organisatie met verschillende facilitaire diensten.
In de bijlagen: verslagen van interviews met doelgroepen en organogrammen.