Samenvatting

De afstudeeropdracht is uitgevoerd in opdracht van de zorg- en verzuimbegeleider O3. Zij zijn zich ervan bewust dat hun recente oprichting zorgt voor vraagtekens bij voormalig klanten en potentiële klanten wat betreft hun betrouwbaarheid. Juist omdat betrouwbaarheid zo’n belangrijke rol speelt, voldoet de huidige website niet aan de wensen. Daarom is er een nieuw ontwerp ontwikkeld, die ervoor moet zorgen dat de perceptie bij de gebruikers van de website is,dat O3 een betrouwbare dienstverlener is.