Samenvatting

Het onderwerp is kennis binnen een organisatie en de mogelijkheden om je als organisatie te ontwikkelen tot een lerende organisatie. Hiervoor worden twee auditmethoden beschreven die een poging doen de kennis en de wijze van kennisverwerving binnen een organisatie in kaart te brengen. Voor de scriptie wordt ook de kennisverwerving onderzocht bij een organisatie die als primaire doelstelling heeft kennis in de vorm van onderwijs over te dragen aan haar klanten en daarnaast voor haar geografische omgeving een kennisinstelling wil zijn. De scriptie onderzoekt de inspanningen die worden verricht om als organisatie de ontwikkeling tot een lerende organisatie te volbrengen. Hiervoor is een organisatieonderdeel uitgekozen wier taak het onder meer is advies te geven over innovatie en kwaliteitszorg van het primaire proces.
Voor de scriptie werd onderzocht:de manier waarop medewerkers van de unit O&K van de Haagse Hogeschool hun kennis verwerven en delen en op welke manier het management gericht een bijdrage levert aan dit kennisverwervingproces zodat er sprake is van kennismanagement.