Samenvatting

Dit onderzoek wordt uitgevoerd voor marketingbureau Braynz dat strategische aanbevelingen doet vanuit bevindingen uit neurowetenschappelijk onderzoek. Dit wordt ook wel Neuromarketing genoemd.
De doelstelling van deze scriptie is om een methodiek te ontwikkelen die snel en accuraat inzicht verschaft in aspecten die van invloed zijn op het vertrouwen in een specifieke klantrelatie. Met deze methodiek kan Braynz haar cliënten adviseren welke communicatieve uitingen het beste effect zullen hebben op het vertrouwensgevoel van consumenten, in de specifieke branche waar de cliënt zich begeeft. Belangrijk is dat de ontwikkelde methodiek ook snel inzetbaar is om andere klantrelaties te onderzoeken.
De aanbevelingen over hoe er in de onderzochte klantrelaties gericht kan worden ingespeeld op het vertrouwensgevoel van consumenten levert extra waarde, namelijk als een voorbeeld van hoe een advies van Braynz eruit kan zien na het uitvoeren van dit onderzoek.