Samenvatting

Het onderzoek richt zich op de interne mediators werkzaam bij gemeenten en provincies in Nederland. Interne mediators zijn ambtenaren van een gemeente of provincie die als mediator werken. Op dit moment heeft de opdrachtgever van dit onderzoek, Bestuur en Management Consultants Advies (BMC) geen volledig inzicht in de praktijkervaringen met betrekking tot de werkwijze van interne mediators binnen de Nederlandse gemeenten en provincies. BMC heeft dan ook de wens om deze ervaringen helder in kaart te brengen zodat zij de toepassing van mediation kunnen bevorderen, waardoor interne mediators zich verder kunnen professionaliseren.