Samenvatting

Deze scriptie onderzoekt een oplossing voor het ongewenste beeld van de organisatie onder de millennials van Organisatie X. De aanleiding is de afname van het aantal millennials die vanaf Organisatie X reist, het daardoor verdwijnen van populaire producten en de kosten die tot op heden zijn besteed aan campagnes voor het probleem, maar geen effect hebben gehad. Doelstelling van het onderzoek is om de organisatie advies te geven hoe Organisatie X het ongewenste beeld onder de millennial kan veranderen en welke communicatie daarbij past, om zo het imago te verbeteren. De doelgroep van het onderzoek betreft de millennials. Dit zijn mannen en vrouwen geboren tussen 1981 en 1996