De grootste kennisbank van het HBO

Inspiratie op jouw vakgebied

Vrij toegankelijk

Terug naar zoekresultatenDeel deze publicatie

Effectief klantgericht bij ‘Afdeling X’ van Organisatie X

Een onderzoek naar hoe de medewerker het contact met de klant kan verbeteren

Open access

Rechten:Alle rechten voorbehouden

Effectief klantgericht bij ‘Afdeling X’ van Organisatie X

Een onderzoek naar hoe de medewerker het contact met de klant kan verbeteren

Open access

Rechten:Alle rechten voorbehouden

Samenvatting

Organisatie X wil informatie verkrijgen over de wijze waarop zij het contact tussen de klant en de medewerker kan verbeteren. Organisatie X constateert dat de klant het contact met de medewerker nog niet ervaart zoals Organisatie X dit voor ogen heeft. De doelstelling van het onderzoek is om de organisatie een communicatieadvies te geven over hoe de medewerker de verwachtingen van de klant kan overtreffen.

OrganisatieHogeschool Leiden
OpleidingCommunicatie
AfdelingFaculteit M&B
Datum2018-12-14
TypeBachelor
TaalNederlands

Op de HBO Kennisbank vind je publicaties van 26 hogescholen

De grootste kennisbank van het HBO

Inspiratie op jouw vakgebied

Vrij toegankelijk