Samenvatting

Deze scriptie beschrijft het onderzoek naar de lage betrokkenheid op de social mediakanalen van MKB Advies Partners. De aanleiding van dit onderzoek was het aantal dalende opdrachten van de organisatie sinds januari 2019. Ook zag de organisatie
een daling in weergaven van de Twitterberichten op het bedrijfsaccount sinds januari 2019. De doelstelling van het onderzoek is het geven van een passend communicatieadvies over het verhogen van de online betrokkenheid door de aanwezigheid op social media.