De grootste kennisbank van het HBO

Inspiratie op jouw vakgebied

Vrij toegankelijk

Terug naar zoekresultatenDeel deze publicatie

What's next (2.0)?

Onderzoek naar de behoeften van de potentiële doelgroep

Rechten: Alle rechten voorbehouden

What's next (2.0)?

Onderzoek naar de behoeften van de potentiële doelgroep

Rechten: Alle rechten voorbehouden

Samenvatting

Klanten van ABN AMRO MeesPierson (AAMP) dienen over een besteedbaar vermogen te beschikken van minimaal €500.000. Afhankelijk van hun levensfase of activiteiten wordt er bepaald onder welk klantsegment ze vallen. Elk klantsegment heeft een eigen team van gespecialiseerde private bankers. In 2016 heeft ABN AMRO MeesPierson een nieuw segment ontwikkeld genaamd Next. Next richt zich op de kinderen van de huidige klanten, vanaf 18 tot 30 jaar. Deze kinderen beschikken nog niet over het minimaal besteedbaar vermogen, maar verwacht wordt dat zij dit in de toekomst wel zullen doen. Om deze jongvolwassene enerzijds voor te bereiden op hun toekomstige financiële situatie en anderzijds te binden met de bank, worden ze ondersteund door een Next-coach.
Het doel van dit onderzoek is om een onderzoeksrapport aan te leveren aan het management New Business ABN AMRO MeesPierson Private Banking. Met daarin inzicht in de belangrijkste behoeften van de klant, waarna de juiste waarde kan worden gecreëerd.
Er wordt in dit onderzoek veelal gesproken over de potentiële doelgroep. De potentiële doelgroep zijn huidige klanten van het Next segment, maar gezien hun leeftijd (27-30 jaar) zullen zij zeer binnenkort dit segment ontgroeien, en mogelijk doorstromen naar Next 2.0. Vandaar dat ze gezien worden als potentieel.
De probleemstelling wordt gezien als de rode draad in dit onderzoek. De probleemstelling luidt: Wat zijn de behoeftes van de potentiële doelgroep ten aanzien van de begeleiding van de bank?

Toon meer
OrganisatieHogeschool Leiden
OpleidingCommerciële Economie
AfdelingFaculteit M&B
PartnersABN AMRO MeesPierson
Datum2019-01-21
TypeBachelor
TaalNederlands

Op de HBO Kennisbank vind je publicaties van 26 hogescholen

De grootste kennisbank van het HBO

Inspiratie op jouw vakgebied

Vrij toegankelijk