Samenvatting

Dit onderzoek achterhaalt wat een oplossing is voor de lage conversie binnen e-mailmarketing voor product A van organisatie X. De minder goede reputatie en de jarenlange achterstand vergeleken met organisatie Y en Z spelen een rol bij de minder goed presterende e-mails. Het doel is dan ook om een advies te geven aan organisatie X over hoe zij de klanten beter via email kan overtuigen, zodat de conversie naar minimaal vijf procent stijgt. De klanten van organisatie X zijn de doelgroep. Een groot deel van de klanten is via e-mail te bereiken om informatie te sturen over product A. De centrale vraag luidt: ‘Hoe kan organisatie X e-mailmarketing inzetten om ‘specifieke’ klanten van product B te overtuigen?’.