Samenvatting

In de afgelopen jaren hebben de 371 wereldwinkels in Nederland en de consumentenwebsite van Wereldwinkels een transformatie ondergaan om meer van ‘deze tijd’ te zijn en aan te sluiten op de visie van de organisatie. Een vervolg op deze transformatie is een effectievere communicatie met de vrijwilligers. Het Extranet sluit op het moment niet goed meer op aan op deze nieuwe strategische veranderingen. De organisatie wil dan ook een vernieuwd extranet dat beter aansluit op de visie van de organisatie en de wensen van de vrijwilligers. Vanuit de vrijwilligers en het bestuur kwam de vraag of het Extranet niet interactiever zou moeten worden.
Het doel van dit onderzoek is het in kaart brengen van de informatiebehoefte van de wereldwinkelvrijwilligers met betrekking tot het Extranet en de mogelijkheden voor een meer interactief Extranet. De organisatie wil het Extranet moderniseren zodat het kan bijdragen aan het welbevinden van de medewerkers, de saamhorigheid en de kwaliteit van het werk.