Samenvatting

UBN is een middelgroot uitzendbureau dat zich richt op het uitzenden van lager opgeleid - dat is onopgeleid tot MBO+ - personeel in de logistieke, industriële en administratieve branches. Door de keuze voor een duidelijke doelgroep en specialisatie heeft UBN in tijden van economische crisis boven de markt gepresteerd. UBN maakt nog maar heel beperkt gebruik van digitale media. Het werven van uitzend-krachten gebeurt hierdoor mogelijk niet efficiënt en effectief. Op eigen initiatief wordt er hier en daar vanuit de filialen wel wat getwitterd, maar vaak zonder veel resultaten. Verder worden vacaturebanken ingezet voor het bereiken van uitzendkrachten. Dit kost veel geld en UBN geeft hiermee de controle uit handen. Wel presteren deze vacaturebanken bijzonder goed. UBN wil een overwogen keuze maken voor het verdere sociale communicatiebeleid. Het onderzoek moet leiden tot een gedegen, goed onderbouwde strategie. Voor deze scriptie geldt dus de volgende onderzoeksvraag: Hoe kan UBN zo efficiënt en effectief mogelijk gebruik maken van de verschillende digitale, maar vooral sociale media voor het bereiken van uitzendkrachten?