Samenvatting

Het Universiteitsmuseum ligt in het centrum van Utrecht en bestaat sinds 1928. Het Universiteitsmuseum is een onderdeel van de Universiteit Utrecht. In 2010 had het museum ruim 49.000 bezoekers. De kerndoelgroep zijn gezinnen met kinderen van 9 t/m 14 jaar. De formatieomvang is 23,5 fte's, verdeeld over 35 medewerkers. Daarnaast werken er nog 20 publieksbegeleiders die bezoekers rondleiden in het museum en ongeveer 40 vrijwilligers. De collectie is een representatieve weergave van onderwijs, onderzoek en studentenleven aan de Universiteit Utrecht. Het Universiteitsmuseum wil zichzelf graag ontwikkelen op het gebied van Sociale Media. Met Sociale Media wil het museum meer interactie creëren. De centrale vraagstelling is: ´Hoe kunnen Sociale Media bijdragen aan interactie tussen het UM en de doelgroep?´ Er zijn twee onderzoeksvragen geformuleerd: (1) 'Wat zijn Sociale Media en hoe maakt de doelgroep er gebruik van?' (2) 'In hoeverre zijn de medewerkers van het UM betrokken bij Sociale Media?'
De onderzoeksvragen zijn onderzocht door middel van twee verschillende enquêtes (zie bijlagen 1 en 2) die zijn afgenomen onder de doelgroep (kinderen van 9 t/m 14 jaar) en de medewerkers van het Universiteitsmuseum. Naast de enquête onder de doelgroep, is een extern onderzoek van Stichting mijn kind online bestudeerd. Het onderzoek naar Sociale Media bestaat uit deskresearch.