Samenvatting

E-marketing in de mix is uitgevoerd in opdracht van CNV Onderwijs 'starters en studenten'. CNV Onderwijs heeft te maken met een terugval in het aantal leden doordat een groep leden binnenkort de pensioengerechtigde leeftijd bereikt en het lidmaatschap zal gaan opzeggen. Om in de nabije toekomst het verlies van deze leden op te kunnen vangen dient de promotie richting pabo en lvo studenten uitgebreid te worden om ze enthousiast te maken voor een (student)lidmaatschap. Voorgesteld wordt te werken aan het vergroten van de naamsbekendheid, onder meer door de inzet van e-marketing voor CNV Onderwijs en de bijdrage hiervan aan een positief merkimago te onderzoeken.
Door middel van deskresarch, fieldresearch en het gebruik van meetsystemen als Google Analytics en Sitestat is onderzoek gedaan naar de mogelijkheden van e-marketing. Voor de fieldresearch is gebruik gemaakt van een online enquête die heeft geleid tot een respons van 936 personen uit de doelpopulatie pabo en lvo studenten. Voor de verspreiding is gebruik gemaakt van onderwijscommunity’s op Hyves. Uit de onderzoeksresultaten blijkt dat de doelgroep voornamelijk uit vrouwen bestaat en de naamsbekendheid van CNV Onderwijs laag is. Prospects die in aanmerking komen voor een studentlidmaatschap zijn voornamelijk te vinden op onderwijswebsites voor lesideeën en Hyves. Door deze kanalen te gebruiken in de promotie kan bijna de gehele doelgroep bereikt worden.