Samenvatting

PhoQus heeft voor de zorgsector en dan met name ziekenhuizen, Afspraken Online ontwikkeld. Dit is een oplossing waarmee patiënten (klanten) van ziekenhuizen via internet hun eigen afspraak kunnen maken/wijzigen/annuleren. Dit systeem is ontwikkeld met behulp van SAP R/3 en SAP Netweaver technologie.

Voor aanvang van dit project was het voor managers van ziekenhuizen, welke het product Afspraken Online gebruiken, niet mogelijk in te zien in hoeverre Afspraken Online wordt gebruikt in het proces van afspraken maken. Dit was wel wenselijk, om inzicht te krijgen in dit proces, alsmede ter verantwoording van de investering in Afspraken Online. Om het product Afspraken Online completer te maken, is een dashboard wenselijk zodat PhoQus een completer product aan haar klanten kan aanbieden.

PhoQus heeft besloten het dashboard middels een afstudeerstage te realiseren. Om tot het eindproduct te komen zijn een aantal producten gerealiseerd, te weten: plan van aanpak, business case, informatieanalyse, functioneel ontwerp, flyer/folder.

Randvoorwaarde voor het project was het eindproduct te realiseren met SAP BI, SAP Portals en SAP Visual Composer. Voor het dashboard is aan de hand van de informatieanalyse een dataflow opgezet in SAP BI, vervolgens zijn hier met SAP Visual Composer I-Views op gemaakt welke op hun beurt getoond worden in de SAP Portal. Over het algemeen is het project goed verlopen. Tevens is de doelstelling, het ontwikkelen van een dashboard voor PhoQus, behaald.