De grootste kennisbank van het HBO

Inspiratie op jouw vakgebied

Vrij toegankelijk

Terug naar zoekresultatenDeel deze publicatie

Ambtenarentaal voor allemaal

Rechten: Alle rechten voorbehouden

Ambtenarentaal voor allemaal

Rechten: Alle rechten voorbehouden

Samenvatting

Uit landelijk onderzoek blijkt dat grotere organisaties, waaronder ook overheden, doorgaans in een te moeilijke taal met de doelgroep en/of inwoners communiceren. Hierdoor is het voor een grote groep moeilijk of zelfs niet mogelijk de informatie te begrijpen. Aangezien de gemeente Terneuzen een grote overheidsorganisatie is, gaat zij er vanuit dat dit ook voor haar geldt. De gemeente Terneuzen hanteert een vraaggericht dienstverleningsconcept en zet zich daardoor extra in om goed met haar inwoners te communiceren. Dit is de motivatie geweest om binnen de gemeentelijke organisatie een traject (inclusief cursus) te starten dat tot doel had het klantgericht taalgebruik te vergroten. De gemeente wil met onderzoek achterhalen wat het effect is geweest van deze inspanningen.

OrganisatieHZ University of Applied Sciences
OpleidingCommunicatie
AfdelingAcademie voor Economie & Management
PartnersHZ University of Applied Sciences, Vlissingen
Datum2014-08-29
TypeBachelor
TaalNederlands

Op de HBO Kennisbank vind je publicaties van 26 hogescholen

De grootste kennisbank van het HBO

Inspiratie op jouw vakgebied

Vrij toegankelijk