Samenvatting

Het onderzoek is gericht op het verbeteren van de inkoopfactuurstroom.

Bij de start van het onderzoek blijkt dat de afhandeling van de inkoopfactuurstroom te langzaam gaat, wat ook één van de knelpunten is. Het doel van het onderzoek is dan ook om een zo optimaal mogelijke inkoopfactuurstroom te verkrijgen. Bij een optimale inkoopfactuurstroom kan er tijdig betaald worden, de retouren en foutieve inkoopfacturen worden tijdig afgehandeld, de communicatie tussen de vestigingen verbeterd en het voorraadverlies wordt beter.

Het praktisch onderzoek is gestart met het opstellen van een analyse van de huidige inkoopfactuurstroom. Uit deze analyse blijkt dat niet alles volgens de procedure verloopt en dat medewerkers met dezelfde werkzaamheen verschillende werkwijzen hebben. Aan de hand van de analyses is er gezocht naar mogelijke oplossingen. De mogelijke oplossingen zijn getoetst op duidelijkheid en bruikbaarheid, waarna de uiteindelijke oplossingen zijn opgesteld.