Samenvatting

In de veiligheidspraktijk ontstaat steeds meer
aandacht voor de perceptie van burgers. Kan gerichte
overheidscommunicatie helpen om de ervaring van
overlast, verloedering of maatschappelijk spanningen
te verminderen? In opdracht van het ministerie van
Veiligheid en Justitie, onderzochten Marnix Eysink
Smeets, Ton Baetens en Hans Moors deze vraag. Onlangs
rondden zij hun onderzoek af dat tien kernpunten
voor een evidence-based communicatiestrategie bevat