De grootste kennisbank van het HBO

Inspiratie op jouw vakgebied

Vrij toegankelijk

Terug naar zoekresultatenDeel deze publicatie

Klantbeweging vs. klantbeleving

Eén stap dichterbij de optimale klantstroom in het restaurant van IKEA Heerlen

Rechten:

Klantbeweging vs. klantbeleving

Eén stap dichterbij de optimale klantstroom in het restaurant van IKEA Heerlen

Rechten:

Samenvatting

Het succes van IKEA is gefundeerd op een bedrijfsconcept dat dusdanig ontworpen is dat de klant zijn visite als een positieve ervaring beleeft en daardoor blijft terugkomen. Uit de omzetanalyse van het restaurant bij IKEA Heerlen blijkt echter dat de klanten vaker wegblijven dan terugkomen.

OrganisatieZuyd Hogeschool
OpleidingFacility Management
AfdelingFaculteit Hotel en Facility Management
PartnersZuyd Hogeschool
Datum2016-07-18
TypeBachelor
TaalNederlands

Op de HBO Kennisbank vind je publicaties van 26 hogescholen

De grootste kennisbank van het HBO

Inspiratie op jouw vakgebied

Vrij toegankelijk