Samenvatting

Dit rapport beschrijft de professionalisering van de facilitaire organisatie van Wageningen UR Glastuinbouw in Bleiswijk. De onderzoeksvraag luidt:'Op welke wijze kan Wageningen UR
Glastuinbouw in Bleiswijk de facilitaire organisatie professionaliseren en taken, bevoegdheden en verantwoordelijkheden vastleggen, zodat in het nieuwe kantorenpand service op maat gegeven én gewaarborgd kan worden.'
Het onderzoek is uitgevoerd door middel van literatuuronderzoek (desk research), het afnemen van interviews, het observeren van betrokken medewerkers en het uitvoeren van een interne benchmark bij de business-unit Bollen, Bomen&Fruit. Op basis van het onderzoek
worden aanbevelingen gegeven die ten grondslag dienen voor de vernieuwing en professionalisering van de facilitaire organisatie voor Wageningen UR Glastuinbouw Bleiswijk.
De aanbevelingen worden ondersteunt door onderzoek aan de hand van het 7S model van McKinsey. De belangrijkste conclusie is: Het oprichten van een herziende facilitaire organisatie zal resulteren in een professionele, effectieve en servicegerichte facilitaire organisatie.