New Public Management heeft het begrip doelmatigheid ontegenzeggelijk op de agenda gezet van het openbaar bestuur. In deze bijdrage wordt bezien hoe het begrip doelmatigheid is verankerd in het openbaar bestuur, welke knelpunten dit heeft opgeleverd en welke oplossingen hiervoor kunnen worden aangedragen. De …

Methoden voor sociaal-pedagogisch hulpverleners geeft een gestructureerd overzicht van de zestien meestgebruikte methoden in de SPH. De methoden zijn ingedeeld volgens vijf fasen in de sociaal-pedagogische hulpverlening: controle en beheersing, genezing en probleemoplossing, behoud of stabilisatie, (maatschappelijk) …

In dit stuk beschrijf ik de effecten van de methode Kids' Skills bij kinderen met gedragsproblemen. Deze methode gaat uit van oplossingsgericht werken en is een praktische methode waarmee op een simpele manier in vijftien stappen met het kind gewerkt wordt naar een oplossing. De methode heeft een open …

Onderzoek naar het inzichtelijk maken van de kosten van de warme maaltijd met betrekking tot patienten en bewoners binnen de Rijnland Zorggroep. Kostenbeheersing wordt steeds belangrijker in de zorgsector. De onderzoeksvraag is hoe de Rijnland Zorggroep haar kosten van de warme maaltijd, met betrekking …

Logistiek in de zorg biedt een helder overzicht van de logistiek in en tussen zorginstellingen. Dit boek bevat alle basisingrediënten om het logistieke denken toe te passen op de zorg, of het nu om ziekenhuiszorg, verpleeghuiszorg, of om eerste lijnszorg gaat. Bij deze uitgave zit de Campuz Creditcard …

Als gevolg van nieuwe wetgeving zoals Sarbanes-Oxley en gedragscodes als die van de commissie Tabaksblat is het de expliciete verantwoordelijkheid van de directie om te zorgen voor een adequaat en effectief risicomanagement en intern beheersingssysteem. Het is opvallend dat deze nieuwe interne-controlevereisten …

Dit onderzoek is bestemd voor iedereen die in aanmerking kan komen met dove mensen. Het onderzoek kan bijvoorbeeld erg nuttig zijn voor leraren op scholen voor dove kinderen, zo dus ook vakleerkrachten bewegingsonderwijs. Na het lezen van dit onderzoeksverslag zal er meer kennis ontwikkeld zijn over …

DB Schenker ervaart problemen binnen het wagonmanagement. Deze problemen hebben betrekking op de beschikbaarheid van wagons en de beloofbaarheid van deze wagons naar de klant toe. Deze problematiek wordt veroorzaakt door het ontbreken van de beheersing van de omlooptijden van wagons. Veelal zijn deze …

Onderzoek naar de wijze van serviceverlening van ondersteunende diensten binnen de overheid. Onderzoeksvraag is; "op welke wijze kan het niveau van serviceverlening en het functioneren van de medewerkers van de Afdeling Huisvesting, Services en ICT geoptimaliseerd worden?" Achterliggende doelstelling …

Deze scriptie is het verslag van het afstudeeronderzoek voor de opleiding Facility Management. Dit onderzoek is uitgevoerd bij de afdeling IBF van de Gemeente Ridderkerk. De aanleiding voor het onderzoek is de wisselende tevredenheid van de interne gebruiker ten opzichte van de schoonmaakdienstverlening. …