Agressief gedrag komt vaker voor bij mensen met een verstandelijke beperking dan bij de algemene bevolking. Uit onderzoek blijkt dat gedragsproblemen zeer negatieve gevolgen hebben voor de cliënt, ouder en begeleider en daarnaast hoge zorgkosten tot gevolg hebben. Begeleidend personeel dat blootgesteld …

Dit adviesrapport is gericht op het verbeteren van service via social media bij één van de grootbanken in Nederland, namelijk SNS Bank. Social media zijn niet meer weg te denken uit onze samenleving. We zijn continu online met onze smartphones, laptops en tablets. Ook organisaties gebruiken dit kanaal …

Presentatie NAAW januari 2014.Wat is slim organiseren? Slim organiseren: zodanig organiseren dat iedereen op niveau van de groep/team dat wel kan: 1. Beter voor aanpassingsvermogen organisatie. 2. Uitdagender werk voor de medewerkers.

Asielen vervullen een maatschappelijke rol binnen de samenleving. Elk jaar worden duizenden dieren opgevangen in dierenasielen. In Nederland zijn er minimaal 115 dierenasielen die zich richten op de opvang van honden en katten. Hiervan vallen 36 dierenasielen onder de Nederlandse Vereniging tot Bescherming …

Op Aruba is bij de F.M.A.A. onderzoek gedaan naar de kwaliteit van zorg bij dubbel diagnose cliënten. Er bleek geen sprake te zijn van een behandeling voor de doelgroep. Tevens was het personeel grotendeels niet geschoold voor het werk dat zij deden. Daardoor ontbrak het aan structuur op de afdeling …

Deze scriptie is geschreven in opdracht van Conclusion, een zakelijke dienstverlener op het gebied van IT- en organisatie vraagstukken, waar er onderzoek is gedaan naar het facilitair proces voor de in- en uitstroom van personeel. Naar aanleiding van de probleemsituatie waarbij een groot aantal betrokkenen …

In opdracht van ING Alphen aan den Rijn is een onderzoek naar de klanttevredenheid uitgevoerd. ING is een wereldwijde financiële instelling die diensten levert op het gebied van bankieren en verzekeren. ING is betrokken bij haar klanten. Zij dienen het klantbelang centraal te stellen in hun handelen. …

Aanleiding Kraamzorg Mama is een kraamzorgbureau dat al jaren goed staat aangeschreven bij cliënten, verloskundigen en alle zorgverzekeraars. Kraamzorg Mama levert haar diensten in Zuid-Holland en Midden Nederland. Kraamzorg Mama heeft in haar dagelijkse processen te maken met verschillende normen die …

Dit rapport behandeld de elementen die een Code of Conduct e-learning training dient te bevatten. De Code of Conduct is een gedragscode voor medewerkers binnen een organisatie. De achtereenvolgende hoofdstukken gaan in op een aantal relevante aspecten voor de elementen van een Code of Conduct e-learning …

De Koninklijke KPN NV biedt verschillende diensten aan op het gebied van telecommunicatie. KPN verzorgt onder andere vaste en mobiele telefonie, televisie en internet. De organisatiestructuur die KPN hanteert, wordt benoemd als een divisiestructuur. Dit is terug te zien aan de hand van de verschillende …