In dit rapport is er een kwalitatief onderzoek gedaan naar de relatie tussen de ontwikkelingen op het gebied van woonzorgcomplexen in het buitenland en de mogelijkheden voor de cliënten van de Nederlandse zorgverzekeraars om hiervan gebruik te maken. Randvoorwaarde hierbij is dat het complex moet voldoen …

In deze afstudeerscriptie van de opleiding facility management wordt het onderzoek beschreven naar de mogelijkheden voor professionalisering en het opzetten van een facilitair bedrijf voor een onderwijsinstelling. Aan de hand van een ontwikkelingsmodel wordt de levenscyclus van de facilitaire dienst …

Deze rapportage omvat het onderzoek naar het opdrachtgeverschap van Roteb aan de Centrale Vastgoed Organisatie. De onderzoeksvraag is de wijze waarop Roteb het opdrachtgeverschap aan de Centrale Vastgoed Organisatie moet ontwerpen om de overdracht en de centralisatie van haar vastgoedportefeuille mogelijk …

De Academie voor Facility Management van de Haagse Hogeschool startte dit collegejaar met een nieuw onderwijsconcept. De opleiding wil daarmee meer contacttijd en parate feitenkennis genereren. Tevens wil ze zo aansluiten bij de trends en ontwikkelingen in het werkveld en de maatschappij, zoals de verschuiving …

De aanleiding van het onderzoek is dat Delft Facilities bijna drie jaar geleden overgegaan is tot verzelfstandiging en nu uitgegroeid is tot een compleet facilitair bedrijf. Veel diensten zouden op een meer efficiënte manier geregeld moeten worden, zodat de professionaliteit van de dienstverlening toeneemt. …

Dit rapport beschrijft mijn onderzoek naar ontwikkeling en professionalisering van de facilitaire organisatie van Dienst Regelingen, door middel van interne marktwerking. De probleemstelling luidt: "welke veranderingen moet het facilitair management doorvoeren om een positie te realiseren, die aansluit …

Deze scriptie is opgesteld in het kader van de afstudeeropdracht van de opleiding Facility Management van de Haagse Hogeschool en heeft als onderwerp kwaliteitsmanagement. De opdrachtgever en stagebiedende organisatie is het Facilitair Bedrijf van Axion (FBA). Axion is een stichting die bestaat uit 5 …

Aanleiding De Helpdesk ICT van de afdeling Informatievoorziening (IV) van Univé BU Zorg scoort matig in de klanttevredenheid onderzoeken van de afgelopen jaren (rapport klanttevredenheid onderzoek, 2005). Als gevolg hiervan moeten verbeteringen in de werkprocessen worden gerealiseerd, om de klanttevredenheid …

In dit rapport wordt onderzoek gedaan naar de klanttevredenheid van de interne gebruiker van facilitaire organisatie van British Telecom Zoetermeer. In het rapport zal ook ingegaan worden op de inrichting van de afdeling met betrekking tot klanttevredenheid. Dit naar aanleiding van de wens dat de facilitaire …

De Telefoongids is een jonge organisatie. De dynamische en veranderlijke markt waarin zij actief is, de directorymarkt, ondergaat vele technologische ontwikkelingen waar het bedrijf op in moet spelen om concurrerend te blijven. Een organisatie als De Telefoongids vraagt om een professioneel aanbod van …