In dit onderzoek is literatuuronderzoek uitgevoerd om de kernbegrippen cateringconcept, gastvrijheidsbeleving, service experience clues en customer journey te definiëren en operationaliseren. Daaruit is duidelijk geworden hoe de gastvrijheidsbeleving van medewerkers in het cateringconcept beïnvloed kan …

Portfolio Young Professional Semester met als beroepsproduct een herinrichtingsontwerp die een positieve bijdrage levert aan de gastvrijheidsbeleving door middel van omgevingsfactoren

Een onderzoek naar de gastvrijheidsbeleving van de bezoekers bij De Vallei. Er wordt ingezoomd op welke factoren van gastvrijheid de gasten momenteel ervaren. Verder wordt gekeken welke maatregelen nodig zijn om de gastvrijheidsbeleving te verhogen.

Om een toeristisch inspiratiepunt te kunnen openen op het DRU IP moet de guest journey in kaart worden gebracht. Hierbij is het van belang om inzicht te verkrijgen in de touch points waarop een gastvrijheidsbeleving wordt ervaren. Het moet inzichtelijk worden hoe een guest journey kan worden ingezet …

Een onderzoek naar hoe de bibliotheekmedewerkers de gastvrijheidsbeleving van de bezoekers van de Bibliotheek Deventer kunnen verbeteren door gebruik te maken van Humanic Clues.  Door gebruik te maken van een observatieonderzoek om de huidige gebruikte Humanic Clues in kaart te brengen, door een surveyonderzoek …

Een onderzoek naar de gastvrijheidsbeleving van zwemmers bij Sportbedrijf Deventer. Welke elementen van gastvrijheidsbeleving ervaren de gasten en welke elementen kunnen worden verbeterd. 

Dit thesisrapport is geschreven in opdracht van het Wilminktheater en Muziekcentrum. Om de ambitie van het Muziekkwartier te versterken gaat in juni 2020 een verbouwing plaatsvinden. Bij de verbouwing wordt een nieuw entreegebied gerealiseerd, waar alle gasten van de verschillende organisaties in hetzelfde …

Thesis over hoe kleuren kunnen bijdragen aan het verhogen van de gastvrijheidsbeleving in de werkomgeving 

Deze thesis is geschreven voor Omgevingspsycholoog. Omgevingspsycholoog is een adviesbureau dat adviseert en oplossingen ontwikkelt voor vraagstukken waarin de relatie tussen ruimte, beleving en gebruikersgedrag centraal staat. Zij zijn opzoek naar ruimtelijke factoren die een bijdrage kunnen leveren …

In deze scriptie is er onderzoek gedaan naar de invloed van zitcomfort op de gastvrijheidsbeleving. Hierbij is er ook gekeken naar de rol van mentaal comfort in deze relatie. De dataverzamelingsmethode die voor dit onderzoek is gebruikt, is het experiment. Door dus onafhankelijke variabele, meubilair …