Klanttevredenheidsonderzoek onder cliënten van een ZIC
Lotje Martens (Student); Jorien Boomaars (Student); Freek van Helvoirt (Student); Lotte Ketting Olivier (Student)
"SMP: hoe te implementeren in de bond"
Kevin van der Veer (Student); Marije van 't Verlaat (Begeleider); Yvette Smit (Begeleider)
Klanttevredenheid als basis voor een klantgerichte organisatie : onderzoek naar de interne klanttevredenheid van de cluster Facility Management van de gemeente Haarlemmermeer door middel van een klanttevredenheidsonderzoek en benchmark, ten einde de produ
Patricia Krapels (Student); H. Leijdesdorff (Begeleider)
Zijn we er al bijna?! : onderzoek naar de stappen die nog ondernomen moeten worden binnen de FD van Curium om te komen tot een NIAZ-accreditatie
Danielle Hoekstra (Student); C.L. van Baaren (Begeleider)
Klanttevredenheid kan niet zonder een goed beleid : klantgerichtheid als basis voor een helder beleid en betere prestaties
Richard Bakker (Student); B.A. Heemskerk-Nooij (Begeleider)
Klachten, de weg naar organisatieverbetering?
Marieke Rijnders (Student); L.A.J. Dols (Begeleider)
Meten is weten : een onderzoek naar de klanttevredenheid van de dienstverlening en een advies met betrekking tot de consequenties van standaardisatie
Jeroen Baggerman (Student); A. van Gent (Begeleider)
Het facilitair bedrijf op weg naar de tevreden klant!: ontwikkeling toetsmodel en klanttevredenheidsonderzoek voor het facilitair bedrijf van Stichting Ipse
Susanne Klijn (Student)
Klanttevredenheidsonderzoek Uitgeefgroep Vrouwen, Sanoma Uitgevers B.V.
Nienke Jansen (Student)
Klanttevredenheidsonderzoek Acquisitie- en offertekosten Business Unit Industrie 2005
Ivo Boon (Student); P.M.G. Luyten (Student)