Toekomst van de dienstverlening
Kevin Tummers (Student); Harry Thijs
Facilitaire organisatie Timmerfabriek Maastricht
Mathijs Kleinjans (Student); Bonny Neven
Leegstandsbeheer
Glenn Hardy (Student); Maarten Smeets
Onbekend maakt onbemind
Denian Baten (Student); Katinka Pani-Harreman
(re)CYCLE Limburg
Nurhan Abujidi (Lector)
Het succes van een digitaler klantproces
Milou Hamstra (Student); Veroniek van de Vorst
Tevredenheid en motivatie vrijwilligers STRP Biënnale 2017
Suzan Verheijen (Student); R.J. Stam
Belevenisonderzoek Kerststad Valkenburg
Rick van Schoonhoven (Student); Hans Slangen
Verbetering van de klanttevredenheid
M.S. Zimmermann (Student); M. Winthagen
Klantbeweging vs. klantbeleving
Natalia Marszalek (Student); Bert Vosbeek