Samenvatting

De cijfers van PostNL over het eerste kwartaal van 2026 zijn een wake-upcall voor iedereen in e-commerce. Het pakketvolume daalde met 7,1 procent. Dit is de nieuwe realiteit. Het feest is voorbij. De jaren van dubbele groeicijfers in e-commerce liggen al een tijdje achter ons. We zitten in de sector nog volop in de ontkenningsfase.