Samenvatting

Dit onderzoek is tot stand gekomen, in opdracht van MOB. Binnen MOB speelt inefficiëntie een rol als het gaat om de werkvoorbereiding. De student heeft de opdracht deze inefficiëntie te onderzoeken en vervolgens oplossingen aan te dragen. Dit onderzoek heeft zich voornamelijk gefocust tot een aspect van het werkvoorbereidingsproces. Dit onderzoek is gericht op de taak Projectdocumentatie samenstellen. 70% van de tijd van een werkvoorbereider gaat naar deze taak en daarom is deze taak het focuspunt van dit onderzoek. Het onderzoek heeft een analyse gemaakt door met werkvoorbereiders in gesprek te gaan en te duiken in de documentatie van MOB op het gebied van werkvoorbereiding.

Voor uitwerking van dit onderzoek is het project Kemira NLP3 als voorbeeld genomen van hoe de werkvoorbereiding binnen een project verloopt. Uit analyse is er voortgekomen, dat MOB onvoldoende borging geeft aan de procedures die er zijn. Werkvoorbereiders binnen MOB vinden dat het handboek hen onvoldoende verdieping geeft in hun taken en verantwoordelijk. De procedures worden summier beschreven en bieden geen houvast. Daarnaast biedt het teveel ruimte voor interpretatie van de taken en verantwoordelijkheden.

Op basis van deze analyse is gebleken dat MOB binnen het project Kemira NLP3 een inefficiëntie grootte heeft van ongeveer 90 duizend euro. Deze inefficiëntie ontstaat voornamelijk uit het uitvoeren van handelingen die handmatig gebeuren. Daarnaast worden taken dubbel uitgevoerd door meningsverschillen onder collega’s. De eigen manier van werken leidt ook weer tot individuele werkwijze waardoor bij ziekte of verlof het werk niet opgevangen kan worden. Dit leidt tot vertraging en fouten en is daarmee inefficiëntie.

Op basis van de analyse die uitgevoerd is, wordt het MOB aanbevolen allereerst het werkvoorbereidingsproces te standaardiseren. Dan kan doormiddel van een handleiding die de werkwijze van de werkvoorbereider in elke stap omschrijft. Dit zorgt voor structuur en eenheid binnen het werkvoorbereiding. Vervolgens dient MOB verder te onderzoeken welke inefficiëntie opgelost kan worden doormiddel van handelingen te automatiseren.