Samenvatting

Een belangrijke ontwikkeling in de mentale gezondheidszorg is de opkomst van Herstelruimten. Dit
zijn laagdrempelige initiatieven die ondersteuning bieden bij iemands persoonlijke herstel na een
ontwrichtende situatie. In een dergelijke omgeving staat peersupport centraal. De aanwezigheid van
ervaringsdeskundigen en de mogelijkheid om deel te nemen aan inloopmomenten en workshops
biedt mensen de ruimte om te werken aan het hervinden van de regie over het eigen leven.
In dit onderzoek staat de Herstelruimte in Emmen centraal. Deze is gevestigd in de openbare
bibliotheek Facet Emmen. De Herstelruimte wordt goed bezocht door volwassenenbezoekers. Toch
komen er tot op heden nog weinig jongvolwassenen op de plek af, ondanks dat de workshop
Bondgenoten, specifiek gericht is op deze doelgroep. Herstelruimte Emmen wil ervoor zorgen het
aanbod voor jongvolwassenen verbeterd, zodat ze hen kunnen stimuleren om gebruik te maken van
de Herstelruimte. De ontwerpvraag van dit onderzoek luidt dan ook: “Hoe kunnen we een interventie
ontwikkelen die jongvolwassenen stimuleert gebruik te maken van de Herstelruimte in Emmen?”
Om de ontwerpvraag te beantwoorden, is gebruikgemaakt van de design-thinking-methode. Deze
methode draagt bij aan het oplossen van vraagstukken door in te gaan op wat de doelgroep nodig
heeft en ideeën te genereren die aansluiten op de praktijk. In deze methode wordt de theorie
gecombineerd met de praktijk (Van Zeeland, 2022). Binnen dit proces is een literatuuronderzoek
uitgevoerd naar hulpzoekgedrag, drempels en behoeften van jongvolwassenen. Daarnaast zijn
jongvolwassenenprofessionals en jongvolwassenen zelf geïnterviewd. Ook heeft Herstelruimte
Emmen interviews afgenomen met een aantal van haar huidige bezoekers. Deze zijn in dit onderzoek
zijn gebruikt om de ervaren meerwaarde in kaart te brengen en te achterhalen welke elementen
bijdragen aan herhaald bezoek. Op basis van de inzichten is de ontwerpvraag aangescherpt op de
behoeften van jongvolwassenen: ‘’Hoe kunnen we het aanbod van de Herstelruimte in Emmen
inhoudelijk vormgeven zodat deze aansluit op de behoeften van jongvolwassenen?’’.
Vervolgens is verdieping gezocht in theorieën over motivatie en gedragsbeïnvloeding. Ook heeft een
brainstormsessie plaatsgevonden met een focusgroep, bestaande uit professionals en studenten van
de Kenniswerkplaats Onbegrepen Gedrag Drenthe (KOG). Dit is gedaan aan de hand van de Crazy-8-
methode. De gegenereerde ideeën zijn getoetst aan de opgestelde ontwerpeisen en zijn besproken
met de opdrachtgever. Hieruit is gekozen voor het ontwerpen van een infographic als prototype. Een
infographic presenteert onderlinge verbanden op een visuele manier (Warmoeskerken, 2016). In dit
onderzoek brengt de infographic in kaart welke behoeften jongvolwassenen hebben en hoe de
Herstelruimte hierop kan inspelen, om zo haar aanbod inhoudelijk te laten aansluiten op de jongeren.
Vanwege tijdsbeperkingen zijn in dit onderzoek slechts de inhoudelijke behoeften meegenomen in
het prototype. Deze zijn overigens het meest passend bij de doelstelling van de Herstelruimte. Andere
behoeften die naar voren zijn gekomen, zijn hierdoor buiten beschouwing gelaten. Dit zijn met name
behoeften rondom de organisatie van de Herstelruimte. Bovendien is het niet gelukt om het prototype
aan de praktijk te toetsen. Daarom wordt aanbevolen om de infographic te testen op bruikbaarheid
en effectiviteit, zodat verbeterpunten in kaart gebracht kunnen worden voordat deze volledig
geïmplementeerd wordt in de praktijk. Daarnaast wordt een vervolgonderzoek naar de
organisatorische behoeften aanbevolen. Zo kan Herstelruimte Emmen zich verder ontwikkelen op
zowel inhoudelijk, als organisatorisch vlak. Met samenvatting in het Engels. Includes a summary in English.