Samenvatting

Dit begeleidend document beschrijft het onderzoek dat is uitgevoerd binnen de zorginstelling Zorg & Coaching Noord-Nederland (ZCNN). Het onderzoek is gegaan over hoe jongeren meer inspraak kunnen krijgen op beleid en organisatiebeslissingen. De aanleiding voor dit onderzoek is de vraag van de kwaliteitsmedewerker van ZCNN. De vraag was om een passende werkvorm te vinden voor jongeren, zodat zij op een laagdrempelige manier inspraak kunnen hebben over organisatie en beleidsbeslissingen. Eerdere initiatieven rondom cliëntenparticipatie hebben tot geen resultaat geleid.
Het doel van dit onderzoek is het ontwikkelen van een beroepsproduct dat aansluit bij de jongeren en uitvoerbaar is voor de medewerkers van ZCNN. Het beroepsproduct dat is ontstaan, is een handleiding die richtlijn geeft bij het organiseren van interactieve bijeenkomsten voor jongeren over organisatie en beleidsbeslissingen. Deze bijeenkomsten zijn bedoeld voor en door jongeren en bieden ruimte om hun stem te laten horen over onderwerpen rondom organisatie en beleidsbeslissingen.
De handleiding is tot stand gekomen op basis van de afgenomen interviews, literatuuronderzoek (Best Practices), brainstormsessies en twee evaluatierondes.
In de handleiding staat beschreven hoe een bijeenkomst voorbereid, uitgevoerd en geëvalueerd kan worden. Er is gekozen voor een vorm die niet vastomlijnd en aanpasbaar is, namelijk een ‘levende handleiding’ die na elke bijeenkomst kan worden bijgesteld op basis van ervaringen en input van jongeren en medewerkers. In de bijlage zijn ook nog tools toegevoegd zoals voorbeeld-uitnodigingen en werkvormen die tijdens de bijeenkomsten ingezet kunnen worden.
Het product draagt bij aan het realiseren van cliëntenparticipatie en sluit aan bij de kernwaarden uit de Beroepscode voor Professionals in Sociaal Werk (Steenmeijer, 2021), zoals respect voor menselijke waardigheid en autonomie, en sociale rechtvaardigheid en mensenrecht. Daarnaast wordt op deze manier invulling gegeven aan de wettelijke verplichting tot cliënteninspraak zoals vastgelegd in de Wet medezeggenschap cliënten zorginstellingen 2018 (Wmcz).
Om het beroepsproduct op een duurzame manier toe te passen binnen ZCNN worden drie aanbevelingen gedaan. De drie aanbevelingen zijn: stel een werkgroep samen waarin de werkgroep verantwoordelijk is voor de uitvoering van het product, maak van de jongerenbijeenkomsten een vast agendapunt in teamvergaderingen en zorg voor structurele terugkoppeling aan de jongeren over wat er met hun input is gedaan. Wanneer deze aanbevelingen worden meegenomen, kan het beroepsproduct duurzaam bijdragen aan het versterken van jongerenparticipatie binnen ZCNN.