De grootste kennisbank van het HBO

Inspiratie op jouw vakgebied

Vrij toegankelijk

Terug naar zoekresultatenDeel deze publicatie

Dé nieuwe manier van werken

over hoe de gemeente Leiden ervoor zorgen dat haar klantmanagers methodisch en evidence-based gaan werken

Rechten: Alle rechten voorbehouden

Dé nieuwe manier van werken

over hoe de gemeente Leiden ervoor zorgen dat haar klantmanagers methodisch en evidence-based gaan werken

Rechten: Alle rechten voorbehouden

Samenvatting

Op 1 januari 2015 is de Participatiewet ( PW) in werking getreden. Sindsdien zijn het dan ook de gemeenten die de verantwoordelijkheid dragen voor de uitvoering van deze wet. In de PW zijn de Wet Werk en Bijstand, Wet Sociale Werkvoorzieningen en Wet werk en arbeidsongeschikt Jonggehandicapten opgenomen. Deze wijziging vroeg ook om een wijziging in de werkwijze van klantmanagers.
De wijziging in de werkwijze van de klantmanagers is van belang, omdat hun werk aan verandering onderhevig blijft. Vaak is er niet alleen meer sprake van werkloosheid, maar is er sprake van een multiproblematiek (denk bijvoorbeeld aan gezondheidsklachten en schulden). Vanwege deze veranderingen met betrekking tot de doelgroep, worden er steeds hogere eisen gesteld aan het vak klantmanager. Het is dan ook van belang dat de klantmanager zich blijft ontwikkelen. Om een zo goed mogelijk advies op te stellen voor het team Werk en Inkomen bij Gemeente Leiden is de volgende hoofdvraag opgesteld: Wat kan de gemeente Leiden, Team Werk en Inkomen doen om te zorgen dat klantmanagers evidence-based en methodisch gaan werken?

Toon meer
OrganisatieHogeschool Leiden
OpleidingSociaal-Juridische Dienstverlening
AfdelingFaculteit M&B
PartnersGemeente Leiden
Datum2019-06-03
TypeBachelor
TaalNederlands

Op de HBO Kennisbank vind je publicaties van 26 hogescholen

De grootste kennisbank van het HBO

Inspiratie op jouw vakgebied

Vrij toegankelijk