Samenvatting

In dit onderzoek naar de werkprocessen van Slachtofferhulp Nederland en de nieuwe wet van 1 juli 2016 omtrent het onbeperkt spreekrecht, is er gekeken of de werkprocessen nog wel up-to-date zijn in het kader van dienstverlening naar het slachtoffer toe. Er is gekeken naar vakliteratuur, jurisprudentie, wetgeving, kamerstukken en de directe beroepspraktijk middels veldonderzoek. Na onderzoek ontstond de conclusie dat de werkprocessen inderdaad verouderd zijn en is hier een passend advies tot aanpassing voor geschreven. Verder wordt er ingegaan op de risico's die het slachtoffer loopt indien hij gebruik wenst te maken van een onbeperkt spreekrecht.