Samenvatting

Werkdrukbeleving in algemene zin is aantoonbaar van invloed op de kwaliteit van het werk dat mensen leveren. Dit geldt zo ook binnen de context van het reclasseringstoezicht. Signalen van een hoge werkdrukbeleving onder toezichthouders van Reclassering Nederland binnen Regio Zuid hebben gemaakt dat is onderzocht in welke mate dit van invloed is op de kwaliteit van het uitgevoerde reclasseringstoezicht. Om een mogelijk causaal verband te kunnen leggen tussen werkdrukbeleving enerzijds en kwalitatief goed reclasseringstoezicht anderzijds, zijn deze beide kernbegrippen middels een literatuurstudie uitgewerkt. Vervolgens zijn toezichthouders uit Regio Zuid middels semi gestructureerde interviews bevraagd op hun visie voor wat betreft werkdrukbeleving, kwalitatief goed reclasseringstoezicht en de invloed die deze twee op elkaar hebben. De resultaten van dit onderzoek blijken geruststellend: de hoge werkdrukbeleving lijkt niet structureel van invloed op de kwaliteit van het reclasseringstoezicht, zo stellen de respondenten. Desondanks worden rondom de twee kernbegrippen wel signalen opgevangen die hebben geleid tot enkele aanbevelingen voor de organisatie.