De 16de Twinkle100 werd op 12 oktober tijdens Shopping Today gepresenteerd. Het is alweer de 9de editie waar Jesse Weltevreden als onderzoekspartner bij betrokken is. Het leek hem dan ook leuk om alle edities eens naast elkaar te leggen om te kijken welke inzichten we hieruit kunnen halen, maar dat bleek …

Nederland heeft de doelstelling om in 2050 klimaatneutraal te zijn. Dit streven staat ook hoog op de agenda van het bedrijfsleven en bij consumenten, maar het vereist grote inspanning. Een verkenning van de mogelijkheden.

Touristification of consumption spaces describes a process in which retail and hospitality businesses adapt to the tourist demand, eroding place attachment among local residents. While this is an important cause of resistance to tourism, little is known about the mechanisms that drive or mediate this …

Een groeiend aantal dienstverlenende organisaties zet humanoïde servicerobots in voor klantontvangst. Zo maken gemeenten, hotels, restaurants en winkels gebruik van servicerobots om klanten te verwelkomen, in te checken, en de weg te wijzen. Alhoewel klanten de inzet van servicerobots steeds meer waarderen …

In an era of information overload, relevance is key. Even more so in the physical store, where consumers are in a ‘shopping state of mind’ (Shankar et al., 2010), and where still a significant proportion of all purchase decisions is being made. Relevance can be achieved by filtering information and targeting …

Cross-border e-commerce is flourishing worldwide and is particularly intriguing because it allows sellers and buyers to regularly cross national borders to distant and distinct countries via the Internet. Marketers need to understand the challenges retailers and consumers may face to develop effective …

Consumenten hechten vandaag de dag veel waarde aan verduurzaming. Circa driekwart van de Nederlanders vindt het belangrijk dat ons land duurzamer en klimaatneutraal wordt. Daarnaast staan veel Nederlanders open voor (meer) duurzame bedrijfsmodellen zoals lokaal kopen, repareren in plaats van vervangen …

Op 22 april is het Earth Day, een dag waarop sinds 1970 wereldwijd aandacht wordt gevraagd voor milieubescherming en duurzaamheid. Een belangrijk thema, want de aarde staat onder druk door klimaatverandering en andere milieuproblemen. In Nederland zijn er verschillende initiatieven vanuit de overheid, …

Dit boek is vooral relevant voor marketeers die verder willen kijken dan winstmaximalisatie. Bij meervoudige waardecreatie is het bewust gebruiken van frames een interessante manier om vanuit meerdere perspectieven te analyseren en beslissen.