De grootste kennisbank van het HBO

Inspiratie op jouw vakgebied

Vrij toegankelijk

Terug naar zoekresultatenDeel deze publicatie

“Bedankt voor het compliment!”

het effect van bedrijfsreacties op positieve online word-of-mouth

“Bedankt voor het compliment!”

het effect van bedrijfsreacties op positieve online word-of-mouth

Samenvatting

Hoewel er veel aandacht is voor klachten die klanten online delen, zijn de meeste berichten over bedrijven die consumenten op sociale netwerksites plaatsen juist positief.

OrganisatieHogeschool van Amsterdam
LectoraatLectoraat Digital Commerce
Gepubliceerd inOntwikkelingen in het marktonderzoek Pagina's: 55-70
Jaar2014
TypeBoekdeel
TaalNederlands

Op de HBO Kennisbank vind je publicaties van 26 hogescholen

De grootste kennisbank van het HBO

Inspiratie op jouw vakgebied

Vrij toegankelijk