De grootste kennisbank van het HBO
Inspiratie op jouw vakgebied
Vrij toegankelijk
Materialen met beperkte toegang zijn alleen beschikbaar voor bepaalde hogescholen.
Voor meer informatie over de verschillende gebruiksrechten, klik op het bijbehorende icoon/link.
Onderzoek naar wensen en behoeften van klant over eigen customer journey en advies over hoe de journey …
The focus of this chapter is the customer journey, a concept which has emerged from business practice …
The purpose of this research is to investigate the characteristics and the customer journey of couples …
Op de HBO Kennisbank vind je publicaties van 26 hogescholen
