Samenvatting

Naast formele spelers en organisaties zijn er in het sociale landschap veel informele initiatieven actief, die feitelijk aan sociaal werk doen. Dat bestaat uit het bieden van hulp, zorg of steun aan hun leden en bezoekers, of het slaan van een brug naar formele welzijnsorganisaties. Die bijdrage van informele spelers is in het bijzonder van waarde voor doelgroepen die om verschillende redenen afstand of drempels ervaren tot het formele zorg- en welzijnsaanbod. Ondanks hun belangrijke rol zijn deze spelers vaak nog onbekend terrein voor zowel formele zorg- en welzijnsactoren als het beleid. Gebaseerd op onderzoek uit België en Nederland werpen we in dit hoofdstuk licht op dit ‘sociaal schaduwwerk’, haar kenmerken en werkzame bestanddelen. Ook bekijken we het schaduwwerk in relatie tot formele sociaal werk organisaties en de (lokale) overheid.