Samenvatting

Wanneer techniek wordt geïmplementeerd leidt dit helaas
lang niet altijd tot beter werk. Het hoofddoel van technologie-
implementaties op het werk is bijna altijd efficiëntieen
productieverhoging. Hierbij wordt vaak nauwelijks
rekening gehouden met de behoeften van medewerkers,
wat leidt tot slechter werk voor hen die ermee moeten
werken. Soms gebeurt dit onbewust, maar vaak genoeg
zien bedrijven dit simpelweg als ‘collateral damage’
waarbij veel technologie implementatiekeuzes in organisaties
technocratisch door technologen (Preenen, 2024)
en top-down worden ‘uitgestort’. En waarbij de organisatorische
en sociale gevolgen vaak nauwelijks worden
meegenomen (Oeij et al., 2019a, 2019b). Laat staan dat er
wordt nagedacht over hoe de technologie medewerkers
juist kan versterken, en medewerkers hiervoor worden
geraadpleegd en worden opgeleid.